Serviceinnovation für langjährige Partnerschaft

Serviceinnovation für langjährige Partnerschaft

Februar 2022

1980 gegründet als kleiner Familienbetrieb in Königsbach-Stein in Baden-Württemberg, hat sich die RYBU GmbH zu einem gefragten mittelständischen Unternehmen entwickelt. Die langjährige Partnerschaft mit Bystronic zeichnet sich durch gegenseitiges Verständnis und Vertrauen aus.

Für den Bereich weiße Ware, Maschinenbau, Anlagenbau oder auch für den Automotive Bereich produziert die Firma RYBU GmbH unter anderem auf Bystronic Maschinen diverse Blechteile mit einem Schwerpunkt auf der Herstellung von präzisen Feinblechteilen.

Gerhard Christian Burow, Geschäftsführer und Inhaber der RYBU GmbH, betont die essentielle Bedeutung der Anlagenwahl:

„Nur mit den richtigen Maschinen können wir Produkte termingerecht an unsere Kunden ausliefern.“

Seit 2015 setzt Herr Burow hierbei auf Bystronic als zuverlässigen Partner. Vor allem die Servicebereitschaft in Störungsfällen ist für die reibungslose Produktion unerlässlich. Um dies zu garantieren, arbeitet das Bystronic Service Team kontinuierlich an neuen Lösungen, um eine gelungene Servicepartnerschaft zu garantieren und die Zufriedenheit der Kunden zu sichern.

Mit dem 360° Advisor stellt der Bystronic Deutschland GmbH Serviceleiter Technischer Support - Hotline Michael Kost nur eine der neuesten Service-Initiativen vor. Mit dem 360° Advisor bewerten die Bystronic-Servicetechniker bei Einsätzen vor Ort den Anlagen-Zustand. Im Anschluss bekommen unsere Kunden mit einem übersichtlichen Report ein direktes Feedback über den Anlagen-Zustand und können bei Bedarf erforderliche präventive Maßnahmen selbst initiieren, damit die Bystronic-Anlagen auch zukünftig zuverlässig und prozesssicher produzieren.

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