Ihre Ansprechpartner bei Bystronic

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Technischer Support

Sie erreichen unseren Techniksupport unter folgenden Direktdurchwahlen:

Service Schneiden Laser Service Schneiden Waterjet Service Biegen Service Einsatzplanung Laser
07033 4699 - 295 07033 4699 - 340 07033 4699 - 395 07033 4699 - 375
service-schneiden.de@bystronic.com service-schneiden.de@bystronic.com service-biegen.de@bystronic.com Planung-schneiden.DE@bystronic.com

Unsere Servicemitarbeiter sind wie folgt für Sie erreichbar:

  • Montag bis Donnerstag: 7:00 Uhr - 18:00 Uhr
  • Freitag: 7:00 Uhr - 17:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass ab dem 01.04.2022 unsere Umstellung auf  kostenpflichtige  Support Hotlines Laser / Biegen / Waterjet erfolgt. Wenn Sie als Kunde mit uns bereits einen Service-Vertrag abgeschlossen haben oder sich mit Ihrer/n Bystronic-Anlage/n noch in der Gewährleistung befinden, stehen Ihnen unsere Hotline-Mitarbeiter ohne zusätzliche Gebühren selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.

BySoft Support

Sie haben Fragen zu einem BySoft Modul oder planen das Update oder die Erweiterung Ihrer vorhandenen BySoft Version?

Die BySoft-Hotline ist wie folgt für Sie erreichbar:

  • Montag bis Donnerstag: 8:00 Uhr - 17:00 Uhr
  • Freitag: 8:00 Uhr - 16:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass ab dem 14.02.2022 unsere Umstellung auf eine kostenpflichtige BySoft Support Hotline erfolgt. Wenn Sie als Kunde mit uns bereits einen BySoft-Maintenance-Vertrag abgeschlossen haben oder sich mit Ihrer Bystronic-BySoft-Software noch in der Gewährleistung befinden, steht Ihnen unsere BySoft-Hotline ohne zusätzliche Gebühren selbstverständlich weiterhin zur Verfügung. 

Verschleiß- und Ersatzteilbestellungen

In unserem Lager in Heimsheim befinden sich ständig mehr als 5'000 verschiedene Artikel, dadurch ergibt sich eine Verfügbarkeit von über 94 % für Sie.

Für Ihre Ersatz- und Verschleißteilbestellungen für Laser- und Wasserstrahlschneidanlagen, Abkantpressen sowie Biegewerkzeuge können Sie untenstehende Möglichkeiten nutzen.

Ersatzteilbestellung:

Lieferzeiten:

  • Paketdienst: 1-3 Tage
  • Express: 9:00 Uhr / 12:00 Uhr am Folgetag
  • Kurier: am Folgetag ohne Zeitoption bis 17:00 Uhr umgehend

Ersatzteilbestellung:

Lieferzeiten:

  • Paketdienst: 1-3 Tage
  • Express: 9:00 Uhr / 12:00 Uhr am Folgetag
  • Kurier: am Folgetag ohne Zeitoption bis 17:00 Uhr umgehend

Ihren Kontakt für Verschleiß- und Ersatzteilbestellungen erreichen Sie wie folgt:

  • Montag bis Freitag: 7:30 Uhr - 17:00 Uhr

* gilt nicht in Kombination mit bereits bestehenden Sonderkonditionen.

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